多种联系方式：总有一款适合你

无论你是想提交新开传世私服的开服信息、反馈某个区服的信用问题，还是想咨询攻略内容与客户端使用，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据问题类型选择对应入口。

工作时间与服务承诺

我们的标准服务时间为 周一至周日 09:00–23:00（北京时间），全年无休。其中，开服信息提交与修正类请求，承诺在 4 小时内完成审核并上线或反馈；玩家投诉与信用评分异议，承诺在 24 小时内完成初步核实并回复处理进度；商务合作类请求，承诺在 2 个工作日内给出明确答复。

对于紧急情况，例如某个已收录的新开传世私服出现大面积无法登录、疑似关服跑路，玩家可通过在线客服的「紧急反馈」通道提交，我们会在 1 小时内启动核实，并在确认后于列表页标注「风险提示」标签，同时向已关注该服的客户端用户推送预警。

服务承诺：所有开服信息提交不收取任何费用；所有投诉处理结果均以邮件或站内消息形式书面回复；不接受任何以删除投诉记录为条件的商业合作。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被误分拣，请按下表选择对应部门。错误的收件地址可能导致处理延迟 1–2 个工作日。

内容编辑部下设攻略组与评测组，分别负责「职业加点/打金路线/行会攻沙」类攻略与「版本横向对比/开服点评」类内容。若你是资深玩家，希望投稿原创攻略，可在邮件标题注明「攻略投稿」，我们会在审核通过后署名发布，并给予相应稿酬。

常见问题与快速解答

Q1：提交开服信息需要付费吗？多久能上线？

完全免费。审核通过后通常在 4 小时内上线，高峰期（如节假日新开传世私服集中开区）可能延长至 8 小时。我们不会因为未付费而降低排序权重。

Q2：我发现某个区服已经关服，但列表还显示「流畅」，怎么办？

请通过 [email protected] 或在线客服反馈，附上区服名与无法登录的截图。核实后我们会立即更新状态，并对该开服方的信用档案记录一次异常。

Q3：可以帮我推荐一个具体的新开传世私服吗？

我们不直接推荐单个区服，以避免利益冲突。但你可以使用站内「版本选择器」或客户端「观察列表」，根据版本偏好、预算与在线时段获取匹配结果，并参考信用评分自行判断。

Q4：商务合作会影响开服信息的排序吗？

不会。所有商业合作位均单独标注「合作」字样，与自然排序严格分离。排序权重仅由开区时间新鲜度、历史稳定度与玩家评分三项决定。

Q5：我的投诉多久能有结果？

初步核实承诺在 24 小时内完成并回复进度。若涉及多方取证（如需要联系开服方核实），最长不超过 5 个工作日，期间会持续同步进展。